Términos de Servicio

TramiFlow es una plataforma de gestión de trámites administrativos y expedientes diseñada para profesionales, estudios jurídicos, contadores y gestores. Permite centralizar documentos, gestionar vencimientos, capturar leads y automatizar notificaciones.

El servicio se presta bajo un modelo de Software como Servicio (SaaS) con planes de suscripción mensual. Las funcionalidades disponibles dependen del plan contratado.

• Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta.
• La información de registro debe ser veraz, completa y actualizada.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Debe notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• No está permitido compartir cuentas entre múltiples usuarios sin un plan que lo contemple.

Al usar TramiFlow se compromete a no:

• Usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Subir contenido que infrinja derechos de terceros o malware.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o sistemas internos.
• Realizar ingeniería inversa o extraer código fuente de la plataforma.
• Sobrecargar intencionalmente los servidores mediante scraping o requests masivos automatizados.

TramiFlow ofrece distintos planes de suscripción con diferentes límites de clientes, trámites y funcionalidades. Los precios y características de cada plan están publicados en nuestra página de precios.

• Los planes se facturan mensualmente o anualmente según lo elegido al contratar.
• Los pagos son procesados de forma segura por proveedores externos (Stripe).
• No realizamos reembolsos proporcionales por cancelación anticipada del período contratado.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios con 30 días de anticipación.

El manejo de sus datos personales y los de sus clientes está regulado por nuestra Política de Privacidad. Actuamos como procesadores de datos bajo las instrucciones de cada organización (controlador de datos).

Los documentos y datos de sus clientes son de su propiedad. TramiFlow no los comparte con terceros ni los usa para entrenar modelos de IA.

Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del servicio del 99.5% mensual. Esto excluye ventanas de mantenimiento programado, que serán notificadas con al menos 24 horas de anticipación.

No somos responsables por interrupciones causadas por proveedores externos (Supabase, Vercel, Cloudflare) o eventos de fuerza mayor.

Todo el código, diseño, marca y contenido propio de TramiFlow son propiedad de TramiFlow Systems Inc. El uso de la plataforma no otorga ningún derecho de propiedad sobre estos elementos.

Usted conserva todos los derechos sobre los datos y documentos que carga en la plataforma.

/* eslint-disable */ TramiFlow se provee "como está". En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción del negocio, incluso si fuimos informados de la posibilidad de dichos daños.

Nuestra responsabilidad máxima está limitada al monto pagado en los últimos 12 meses de suscripción.

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Se notificará por email y dentro de la plataforma con al menos 15 días de anticipación ante cambios significativos. El uso continuado del servicio después de la fecha efectiva constituye aceptación de los nuevos términos.

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil. Conservaremos sus datos por 30 días después de la cancelación, período en el que puede exportarlos. Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados permanentemente.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, con o sin previo aviso.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Lima, Perú, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Para consultas sobre estos términos, puede contactarnos en legal@tramiflow.com.